使用说明
远洋芙蓉墅业主公共事务记录平台已重新开放
经过这段时间的调整和优化，平台已完成重新定位并正式开放。
平台不属于物业报修系统，也不替代物业官方渠道。
平台主要用于：
✅ 记录小区公共事务
✅ 汇总公共问题进展
✅ 查看历史事项记录
✅ 发布公共通知信息
✅ 邻里共同关注事项
平台的目的很简单：
很多问题往往不是没人反馈，而是时间久了容易遗忘；
很多事项不是没人跟进，而是缺少公开记录。
平台希望通过公开记录的方式，让事项的发展过程更加清晰，也方便后续查阅。
无论是业主、物业工作人员、社区工作人员，均可查看公开信息。
平台不评价对错，只记录事实。
希望能够成为大家共同建设美好小区的一个辅助工具。
🌐 平台地址：
https://frs.cc.cd
欢迎大家提出建议。
### 2026-06-02：系统基础搭建
- 6月1日和物业、社区、物管组、6月2日和物业负责人沟通后，个人感觉：很多问题被群内其他信息覆盖了没看到所以解决慢、、、，那我打算业主自己做一个系统，确定系统方向为“小区业主反馈问题与物业跟进记录平台”。
- 完成首页、问题提交、问题池、问题详情的初始功能。
### 2026-06-03：前台问题系统与手机端体验完善
- 完善问题池搜索功能，支持模糊搜索。
- 完善问题排序逻辑。
- 增加业主置顶申请，每个问题 3 天只能申请一次。
- 增加业主确认已解决功能。
- 增加物业填写处理进展和业主补充记录。
- 处理进展支持多次记录。
- 上传附件支持图片和文件。
- 前端图片上传增加压缩处理。
- 优化手机端页面布局和视觉层次。
- 上传附件区改为类似微信图片流展示。
### 2026-06-03 至 2026-06-04：后台管理体系完善
- 问题管理增加搜索、分类、筛选。
- 问题管理增加详情、编辑、删除。
- 问题管理增加隐藏/显示、排序、取消置顶。
### 2026-06-04：物业公告、业主信息与联系方式完善
- 增加物业公告栏页面。
- 物业公告支持分期、范围、搜索、图片附件。
- 公告发布记录 IP。
- 公告支持详情、编辑、删除、隐藏/显示、排序。
- 业主信息栏改为可查看详情、可转发。
- 物业电话页面支持微信号。
- 物业电话支持联系人照片和微信二维码。
- 前台联系方式页面优化展示。
### 2026-06-04：投票系统上线
- 增加业主投票页面。
- 投票支持标题、分期、范围、字段名称、选项、说明、图片附件。
- 前台展示投票统计。
- 前台隐藏完整房号。
- 投票管理改为列表形式。
- 投票支持详情、编辑、删除。
### 2026-06-04 至 2026-06-05：备份、还原与分享功能完善
- 增加后台备份/还原功能。
- 支持手动备份所有数据。
- 支持备份列表还原。
- 支持自动备份。
- 完善分享功能。
- 问题、投票、业主信息、物业公告、物业电话均支持转发。
- 物业公告和业主信息增加详情页与转发按钮。
### 2026-06-05：管家评分系统上线
- 新增“管家评分”前台页面。
- 业主可每月给物业管家评分。
- 评分维度包括服务态度、响应速度、沟通说明、跟进落实、总体满意。
- 前台展示月度均分、评分人数、各项均分、脱敏评价。
### 2026-06-05：问题系统与评分系统打通
- 提交问题新增“房号”字段。
- 房号前台脱敏显示。
- 提交问题新增“负责管家”字段。
- 负责管家来自后台管家评分模块。
- 问题详情页展示负责管家。
- 业主确认问题已解决时，可对本次问题处理进行评分。
- 本次问题处理评分自动写入管家评分系统。
- 本次评分与问题关联，问题详情页可显示本次处理评分。
### 2026-06-05：收到XXX以收集资料等安全问题的警告和微信有人投诉“危险链接”紧急关闭网站维护
### 2026-06-06：整个平台大整改升级，剔除所以物业相关信息。
-微信安全中心申请了审核认证并且已通过。
- 根据实际沟通情况，系统定位从“监督系统”逐步调整为更中性的“公共事务信息平台”方向。
- 规划保留原有事项记录、公告、投票、信息发布、评分、联系方式、备份等核心能力。
- 新增前台一级菜单“物管会/业委会筹备”更新在线上传资料为线下提交资料。
1、业主提交问题后平台立马自动推送问题给物业管家个人微信（邮箱/飞书/钉钉等平台）：
提交问题选择三期会自动推送给三期管家微信（邮箱/飞书/钉钉等平台），提交问题选择二期会自动推送给二期管家微信（邮箱/飞书/钉钉等平台），让物业管家能及时收到所有的问题（避免找借口说微信群信息太多了很多问题没有看到就被刷屏了等等），需要物业配合提供个人微信（邮箱/飞书/钉钉等平台）对接即可实现。
2、物业登录各自的平台账户才可以录入进度，每次录入信息会记录：录入人账户和录入IP地址等信息，避免其他人乱录入进度信息。（需要物业配合）
3、可以实现设置每天早上九点自动推送所有未解决的问题给管家个人微信。